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法国安盛保险集团简介

法国安盛公司(AXA)是全球最大的保险集团。起初是众多互助型保险公司的机械联合企业,但现在它是当今世界上最大的一家保险公司(同德国Allianz 和荷兰ING一样),也是一个资产管理巨头。AXA在美国有子公司安盛金融公司(AXA Financial),该子公司持有联合资产管理公司(Alliance Capital Management)的绝大多数股份;同时在海外其它地方都有众多子公司。
在英国有安盛英国保险公司AXA UK,它是Sun Life and Provincial Holdings的前身;在澳大利亚有如安盛亚太保险公司AXA Asia Pacific,它是国家互助保险公司National Mutual的前身;在比利时有安盛比利时保险公司AXA Belgium,它是比利时皇家保险公司Royale Belge的前身。
法国安盛公司这些子公司经营寿险、个人财产意外伤害险企业财产和意外伤害险、再保险、金融服务和房地产投资等业务。


创立于法国
集团于1816年在法国创立。目前是全球最大的保险集团,亦是全球第三大国际资产管理集团,业务网络覆盖全球五大洲逾50个国家及地区,全球职员及保险代理人约11万名。安盛的主要业务为保险及资产管理。安盛集团分别在巴黎和纽约证券交易所上市,集团的数家公司也在其经营地上市,包括澳大利亚、新西兰、香港、纽约、法兰克福、伦敦、布鲁塞尔及都柏林。1997年,安盛集团获中国政府批准在上海筹建中外合资寿险公司。
世界品牌500强
该企业品牌在世界品牌实验室(World Brand Lab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百六十三。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第十五。

该企业在2009年度《财富》全球500强公司中排名73名。而在2010年度《财富》全球500强公司中排名第9名。2011年度《财富》全球500强公司中排名第14名。



1985年,当安盛(AXA)这个品牌刚刚出现时,若以欧元为单位,安盛的
安盛 安盛
年营收仅仅是2亿元;到了1990年,这个数字成长到70亿。安盛的营收更高达722亿欧元,成为世界第三大的保险集团。公司的市值也从当年的40亿欧元,一路成长到今天的420亿,年成长率达17%。除了成长外,安盛正一步步向成为全球金融服务领导者迈进。1985年安盛的营业收入有73%来自法国国内,只有27%来自其它地区,如今这个比例正好颠倒,高达77%的收入来自法国以外。此外,当初安盛的员工有60%是法国人,如今法国员工的比例还不到27%。
做自己熟悉的事
安盛能以这么快的速度进军全球市场,与处在一个成长的行业有关。人寿
安盛 安盛
、产险、意外险、资产管理─我们把这些合称为“财务保障” (Financialprotect)的行业─在全球处于看涨的趋势,保费成长率始终高于全球GDP的成长率。但更重要的是取决于成功的战略。安盛的战略是:“永远清楚你要做什么”,公司所做的是协助客户做最好的财务保障规划。
公司提供的服务会根据客户年龄和收入变化而有所调整。通常,一个人年轻时,最需要的是基本的人身保险和财产保障,随着年龄和收入的增加,开始需要利用保险进行储蓄,以及资产的累积。当客户的收入和社会地位达到顶峰时,往往需要退休规划和不动产管理等。安盛的工作就是针对不同年龄和收入的客户,提供最适切的财务建议和规划。如果一次做太多事情,往往会失去焦点,最后什么都做不好,因此,安盛的宗旨就是绝不做自己不熟悉的事,也绝不改变自己的商业模式。唯有聚焦在核心业务的成长,才能避免企业规模快速扩大带来的风险。
想在全球竞争下取得成功,光有清楚的战略定位还不够,在组织和作业流程方面也必须精益求精。安盛十分强调长期利益和短期利益的平衡,并依靠产品创新、业务技术(承保、定价、理赔管理、投资回报率)、销售通路、服务品质、生产力等方面的不断投入与突破,实现对客户服务的承诺。而在组织结构上,董事会→最高管理层→个别管理部门的清晰结构,也是确保安盛战略获得实践的主要力量。
人性管理赢得人心
在聚焦核心的同时,也必须进行一定程度的多元化。安盛目前有三大主力事业群:寿险与储蓄险、资产管理、产险与意外险,这三者差不多涵盖了客户财务保障的全部内容。 安盛认为,所谓全球化,指的就是透过多元化来实现成长,而多元化包含地区的多元化、产品线的多元化、员工的多元化、销售通路的多元化等。财务规划有一句名言:“不要把所有鸡蛋放在同一个篮子里。”对企业而言也是一样。安盛有三大主力事业、在十二个国家有分支机构,在聚焦核心能力的同时,也避免了单一事业或单一地区可能出现的风险。同时,在经营地区的选择上也非常谨慎,例如北美洲有很强的竞争者。


安盛追求卓越的最后一项关键,是人性化的管理。对公司而言,员工不只是技术专家而已,他们是所有战略和组织的核心。安盛尊重每一位员工的背景、文化和个人特质,并努力做到集中控制和地区创造力之间的平衡。公司的原则是:一切都可以分权化,但是各部门及分公司必须分享同样的核心价值、关键绩效指针(KPI)、最高管理原则,以及核心资产的配置。建立一个清晰的管理模式和框架非常重要,这会很明确地告诉员工,什么是可以自由发挥的,什么又是绝不能动摇的根本。


而在面对员工文化多样性的问题时,安盛的原则也是一样:遵守同样的关键绩效指针、运用相同的技术,其它的,员工都可以自由发挥。安盛的文化倡导尊重每一个人,并鼓励不同背景的员工彼此交流和倾听对方,这对多元化的实现也有很大帮助。安盛对员工素质也有一定的要求,除了学历之外,公司更看重员工与生俱来的特质,例如勇气、人际能力、倾听能力等。在甄选员工主要看四项特质:魅力、勇气、判断力,还有适度的聪明才智;此外,安盛的员工智商大多在90到120之间,因为太聪明的人,通常比较难以融入团队工作。

说到底,管理就是平衡股东、客户和员工三者的利益。安盛就是借着聚焦的战略定位、清晰的组织结构、定义清楚的业务先后顺序,以及在作业流程上追求完美,成功转型为全球金融服务中的领导者。





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